充滿“買買買”欲 望的雙 十一購物節即將來臨 ，準備或正在裝修的你是不是在購物車放滿了馬桶 、地板 、瓷磚 、櫥櫃 、沙發 、餐桌等等家居商品 ？需要提醒的是 ，雖然各大品牌近年一直致力於電商“打假”活動 ，極大遏製了“山寨”家居電商蔓延的勢頭 ，但記者在相關電商平台仍然能搜索到一些商家扮李鬼“蹭流量”促成交易 。因此 ，消費者在選購家居用品時要當心“中招” ，尤其是不要因為貪圖便宜而因小失大 。

　　線上“山寨”問題受重視

　　在“山寨”電商中 ，家居行業可以說是“重災區” 。去年3月 ，馬可波羅瓷磚董事長黃建平曾經喊話馬雲 ，稱 ：“在淘寶上有300多家打著‘馬可波羅瓷磚’‘馬可波羅衛浴’等旗號的店鋪 ，隻有兩家經過授權 ，其他的都是‘李鬼’ 。”

　　目前在線上馬可波羅被山寨的情況如何呢 ？記者近日登陸淘寶 ，輸入關鍵詞“馬可波羅瓷磚”搜索店鋪 ，看到搜索結果第 一位是馬可波羅瓷磚官方旗艦店 ，另有24家店名包含“馬可波羅瓷磚”的其他店鋪 。另外以“馬可波羅衛浴”為關鍵詞進行搜索 ，出現50家相關店鋪 。記者與馬可波羅瓷磚官方旗艦店客服聯係了解到 ，在淘寶上現在隻有他們這一家授權店鋪 ，其他均未取得授權 。

　　諸如這種“蹭流量”“搭便車”的行為 ，歐派衛浴感同身受 。歐派衛浴公關部表示 ：“在初期階段 ，山寨電商的冒出 ，若不傷害品牌 ，某種程度上反而增加品牌露出 、提升品牌知名度 。但到中後期 ，隨著銷量增加 ，就會影響到品牌聲譽和售後問題 ，得通過司法程序堅決打擊 。”據介紹，歐派家居集團成立了專門的“打假辦” ，針對假冒 、仿製“歐派”產品進行打假與市場維權 ，其中也包括了歐派衛浴 。通過司法程序打擊假冒 、仿製“歐派”的產品 ，目前關於“歐派”的侵權單位 、無效商標已經清除掉不少 。

　　針對山寨電商問題 ，尚品宅配品牌公關部成經理告訴記者 ：“此問題在尚品宅配的掌控之中 ，所以對我們影響的不大 。我們非常重視對品牌的保護 ，尚品宅配有團隊長期合作 、實時監控 ，一旦發現有山寨品牌就會采取行動 ，責令山寨商家退出 ，從而避免引起消費者的誤解 。”

　　“我們暫時未接到過客戶關於山寨產品方麵的投訴 ，這與智能家居產品技術要求含量較高 、難以仿製有一定關聯 。”歐瑞博公關部透露 ：“歐瑞博一直很重視電商平台的品牌保護 ，電商部門會定期全網檢查 ，若發現有店鋪在銷售歐瑞博仿冒產品 ，會立刻備案跟蹤並向平台申訴 。”對於在非官方渠道購買了歐瑞博正品 ，是否會影響售後服務 ，其公關部表示 ：“歐瑞博有經銷篩選體係和售後服務流程 ，隻要消費者購買的是正品 ，就不會影響售後服務 。”

　　“李鬼”渾水摸魚促成交

　　雖然在打擊山寨電商方麵已經取得了很大成效 ，但記者在電商平台發現 ，仍然有一些商家以“店名＋空格”“店名+總代”等形式存在 ，企圖混淆視聽 。當記者詢問其是否為品牌正品時 ，多位客服均保證肯定為正品，但當記者進一步詢問如何證明 、有無品牌授權書時 ，多數店鋪不予回應 、或回複沒放在辦公室 ，更有一家店鋪直接回複 ：“不需要證明 ，我們就是正品 。”記者隨即追問購買產品後能不能享受官方售後 ，客服卻表示 ：“不用去官方售後 ，有問題直接來找我們安排維修 。”

　　就記者調查情況來看 ，一些家居山寨店鋪不乏成交量達到數百 。以衛浴產品為例 ，假借TOTO衛浴和九牧衛浴之名的100多家店鋪中 ，銷售較好的月銷量在200～300件區間 。另外 ，在全屋定製品類中 ，打著歐派 、尚品宅配 、索菲亞 、好萊客等幾大品牌旗號的商家 ，月銷量靠前的產品多接近100件 。

　　建議 ：選擇正規官方渠道購買

　　歐瑞博公關部在接受記者采訪時說 ：“年輕化的消費群體 ，對電商平台上的‘真李逵’與‘假李鬼’有較高的判斷力 ，他們在選擇高科技或高調性品牌時 ，多數會選擇正規官方渠道購買 。”

　　其實不僅是年輕消費者 ，在淘寶上購買了家中80%裝修材料和家具的70後王先生 ，對網購家居產品也別有一番心得 。他告訴記者 ：“裝修前就要做足功課 ，了解不同產品選出喜歡的品牌 。關於店鋪的挑選 ，女兒告訴我要留意官方旗艦店和店鋪授權的資質 ，所以我看準了店鋪後 ，直接在店鋪裏挑選 ，這樣就不怕買到假貨了 。”

　　王先生還告訴記者 ，他有一個朋友發現同款產品更便宜 ，於是在非官方旗艦店購買了號稱是某品牌的瓷磚，現在用了不到一年就有許多開裂 ，若重新鋪瓷磚費時費錢不說 ，還給日常生活帶來麻煩 。

　　支招

　　官方授權店這樣判斷

　　1.看資質

　　官方授權店鋪通常分為品牌直營店和授權代理店 ，可以進入店鋪詳情來查看營業執照 ，若是品牌直營店在企業名稱就能看到品牌名稱 ，若是授權代理店 ，可複製代理企業名稱 ，進入網頁進行搜索授權情況 。

　　2.問客服

　　通常許多品牌不止有一家官方授權店鋪 ，可以通過第 一種方法確定一家官方店鋪後 ，詢問該店客服 ，其他店鋪是否為官方店鋪 。或撥打品牌官方服務電話資詢 。

　　3.進官網

　　部分品牌的官方網站會有電商店鋪的鏈接 ，可以直接點擊官網鏈接進入 。（來源 ：信息時報王穎婷）